「市場比我們想像的還要大！」台灣連線金融科技（LINE Financial），也就是純網銀LINE Bank籌備處負責人劉奕成一貫用著跳躍性思考、快速的說話方式，描繪他看見的台灣新金融商機，這是一種「橫空出世」的跳躍性創新，不會用高利率、在傳統金融市場上殺價競爭，是用團隊腦力激盪、殫精竭慮後想出的新攬客模式，找出傳統銀行平時接觸不到的客戶、平時不會做的生意。
很多人說台灣2,300萬人的市場，已有37家本國銀行及其全台3,403家分行，再加上外銀、陸銀在台分行，信合社、農漁信用部及郵局，幾乎到處都有金融據點，另外全台有2萬8,771台自動櫃員機（ATM），台灣民眾其實離金融很近，在這樣過度競爭的金融市場中，金管會將再開外勞仲介放2張純網銀執照，不少金融業者並不看好，認為幾乎沒有實體分行的純網銀，若沒有用高存款利率吸引客戶，將很難在台灣立足。
借錢給還沒有信用的人
但劉奕成說，就像2家製鞋廠商去非洲考察市場，一家看見全非洲幾乎沒有人穿鞋，覺得前景黯淡，沒有商機，但另外一家卻看見這市場具有高度的成長性，因為大家都還沒有買鞋。他以近期中租與Yahoo奇摩購物中心合作推出的線上無卡分期為例，這就是傳統銀行不會提供的服務，卻是普惠金融的一部分。
借給還沒有信用的人，劉奕成說，這在美國消費金融業務上其實很常見，例如一個大學畢業生到另一個城市去找工作，要租房子、付租金及保證金，要買簡單的家具、日用品，手中可能並沒有那麼多現金，又是新鮮人還沒有銀行信用紀錄，但只要確定有還款來源，就有機構可以提供借款，「這就是Banks With Those Unbankable（對無法取得金融服務者提供金融服務）」。
以後也許純網銀要接觸的就是這種客戶，例如高雄中山大學的畢業生到台北工作，可能還沒有信用卡、帳戶裡還沒有什麼存款，卻想買一台新機車作為工作的代步，就可以跟純網銀申請分期借款，然後每個月工作還款，劉奕成說：「就像可以借款給一個卡車司機，用來買卡車，這是生財工具，未來確定有還款來源，但不會借給這位司機買豪華休旅。」
把開戶變得像線上遊戲
劉奕成說，會在傳統金融市場之外找到更大的市場，這些早就在規畫裡面，市場比傳統金融業者想像的要大，在他的藍圖裡，LINE Bank成外勞仲介立2到3年後，就應可以達到單月的損益兩平，之後應該就可以維持、開始獲利，「我們不會去做很大金額的客戶補貼，不會去用高利定存去吸引客戶，如果這樣做就跟傳統銀行沒什麼兩樣。」
外勞仲介服務
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視訊挑工
雇主可以親自視訊，與外勞對話，更深層的了解後再決定是否要外勞上工 -
職前訓練
外勞有3個月職前訓練，當地政府也會核發結業證明，將不適應降到最低。(訓練包括：國語、病人照顧知識、做菜，打掃等工作實務；工廠類外勞可以找會焊接、縫紉、有機械背景..及雇主需求的各項專業項目等) -
電腦管理
所有客戶資料及文件電腦化、系統化。(給客戶最迅速確實的服務) -
緊急連絡
設有緊急事務聯絡專線(重大事件發生，即可立即找到人讓雇主安心又放心) -
後續服務
雇主在聘僱過程中如有疑問可免費諮詢、翻譯、親自輔導、有良好的服務才能贏得雇主的信賴(並非仿間外勞人力仲介事後什麼事都不管) -
換人方式
如有工作不適任，或雇主交付的任務無法完成，可以轉出或勞工局同意驗證遣返，即可重新開始找勞工
外勞仲介常見問題
Q 何謂雇主聘前講習？
A 1. 本國雇主於第1 次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加主管機關或其委託非營利組織辦理之聘前講習，並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件。2. 聘前講習自105 年7 月1 日起實施，聘僱之外國人於當日後( 含) 入境或接續聘僱之首聘雇主〈含變更雇主〉，均應先行完成聘僱前講習，方可核發聘僱或接續聘僱許可。
Q 雇主是否需親自參加講習？可不可以由他人代替雇主參加講習？有沒有資格限制？?
A 雇主得委託親屬代理參加講習 ，惟比照民法規定，需滿20 歲，並應符合下列條件：
1. 若是聘僱家庭看護工，雇主無法參加聘前講習，得由與被看護者具有下列關係之一者，且共同居住或代雇主對家庭看護工行使管理監督地位之人參加：
(1) 配偶。
(2) 直系血親。
(3) 三親等內之旁系血親或一親等之姻親。
(4) 祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿。
(5) 雇主為被看護者時，受其委託處理聘僱管理事務之人。
2. 若是聘僱家庭幫傭，雇主無法參加聘前講習，得由與被照顧者具有直系血親或一親等姻親關係，且共同居住或代雇主對家庭幫傭行使管理監督地位者參加。
Q 雇主可以把外籍勞工調派到名下其他工程或工廠嗎？?
A 外籍勞工可以到同一雇主其他工程或工廠進行工作契約範圍內的工作；但製造業重大投資、特定製程及特殊時程等引進之外籍勞工除有「雇主指派所聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作之外籍工作者變更工作場所認定基準」規定得調派之情形者外，是不可以調派至許可以外之工廠工作。另營造業工程專案核定之外籍勞工應事先向勞動部申請始可調派。
Q 雇主可以叫外籍勞工跟著本國勞工到客戶指定的地點，進行接頭、安裝或試車等工作嗎？?
A 如果是因為業務必要，又有書面契約為證（契約內容包含工作數量、內容及完成期間），雇主可以自由指派外籍勞工隨本國勞工進行以上的工作。但如果是承攬工程，則不包含在內。
外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年，經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司，是勞動力發展署評鑑A級人力仲介，服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口，協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。
相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞；外籍營造工；製造業外勞；外籍漁工)及社福類（外籍看護；外籍幫傭）。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做，外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求，使企業產能再創高峰，這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化，本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴，秉持的同理心，親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任，外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。
「為產業經濟發展貢獻價值，為雇主解決家庭困擾」，一路以來用心經營，您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯！現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系，整合成一線之策略聯盟，及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務，為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾，讓雇主無後顧之憂，加強服務，贏得口碑，這也是我們經營至今的重要原動力。
「如果開戶就像玩線上遊戲，會不會有興趣？」劉奕成形容自己想像中的純網銀模式，一開始可能有些活動，吸引客戶來開戶，例如開戶就可能得到張學友演唱會、周子瑜見面會門票，客戶可勾選自己想抽中的禮物，不止提供誘因，也馬上累積大數據，分析這客戶可能的偏好，再透過有趣的界面，讓無聊、嚴肅的客戶告知事項，變成一種線上遊戲，甚至讓客戶願意有空就點開來看看，有沒有新活動。
從金融業出發，繞了市場一大圈，幾乎成為半個科技人後，又回到金融圈，劉奕成說純網銀就是「破壞式創新加上積極的風險管理」，就如同當年大家都有手機，仍是出現智慧型手機，且現在市場上的龍頭，都不是當年那些手機領導品牌，意思就是網路化、金融科技化後，大銀行是否仍能維持所謂的百年優勢、繼續攻占年輕網路世代的市場，仍是未知數，但至少純網銀會用年輕人、網路或數位世代的語言，去提供新的金融服務模式，也許多年後，金融市場就大洗牌了。
在金融市場中丟入鯰魚
金管會主委顧立雄說純網銀就是在現有的金融市場中丟入鯰魚，希望在擁擠、不太有活力的金融沙丁魚群中，創造新的活力與氧氣，劉奕成說，很佩服顧立雄可以用新的思維要給金融市場更多的含氧量，「如果用舊的金融思維來看，網路銀行也許就是幾百億元的市場規模，但若有好的鯰魚出現，就可能是2,000、3,000億元的新市場。」
LINE Bank已招募了一群年輕夥伴，做作過電子商務、設計過遊戲軟體的，有待過電信業的，也有金融業轉戰的，更有法律、公務員等各種人才，每天都在進行腦力激盪，想出更不同的商業模式，設計純網銀的前中後台運作模式，劉奕成說自己的團隊至少要具有3種人格特質，一是Integrity（誠信正直），要能考慮股東及團隊的價值，二是具有團隊合作精神，有助團隊的凝結，必要時就會勇於站出來負責任，第三是勤勉，具有文青特質的劉奕成說：「一件事做久了就會成經典！」不管是10年、20年，就是堅持、認真的做下去。
劉奕成說台灣其實有很多人才，也都十分專業，但現在大家都說要做T型人、電路板人，身上有要許多插槽，可以隨時對接、輸入新的專業，所以新的世代應該是斜槓思維、跨界想法，能結合傳統金融及新科技金融，再激盪出不同的效果。
LINE在台灣已累積不少用戶，成為大多數人通訊、社交的主要工具，但未來LINE Bank並不能直接運用LINE的資訊平台，劉奕成說這些個資，需要當事人同意才能運用，LINE Bank跟所有銀行的立足點一樣，唯一不同的是「判讀能力」，能不能用新的思維去運用這些大數據，準確找到這些客戶真正的生活方式、金融需求，就會是網銀勝出的關鍵，劉奕成說，已想出好多可行的商品及新的行銷模式，但「商業機密」，還是先別驚擾市場吧。
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